日清・スタバに共通する心理マーケティングの正体とは？
「いい商品なのに売れない」
「広告しても反応が薄い」
それ、商品の問題じゃありません。
人の心の動きを読み違えているだけです。
実は、
人は、感情で購入を決めて、論理で納得しています。
日清食品やスターバックスは、
この“人間のクセ”を完璧に理解している企業です。
日清食品が「健康×欲望」という矛盾を売った話
■ カップヌードルリッチがヒットした本当の理由
表向きのニーズはこうです。
「健康に気をつけたい」
でも、本音は違います。
「我慢する食事はしたくない」
日清食品が掴んだのは、
この口に出されない本音（インサイト）でした。
「健康そう」
「でも美味しそう」
「ちょっと贅沢」
この矛盾を同時に満たした瞬間、
人は財布を開きます。
👉 売れた理由は「味」ではなく
👉 “自分を正当化できる言い訳”を与えたこと
これがインサイトマーケティングです。
なぜ広告より「口コミ」の方が信じられるのか？
■ 人は“売りたい人”を信用しない
企業の広告：
「良いに決まってるでしょ」
第三者の声：
「使ってみたら意外と良かった」
――どちらを信じますか？
答えは明白です。
これをウィンザー効果と呼びます。
だから今、
✔ インフルエンサー
✔ レビュー
✔ 利用者の声
が広告の主役になっているのです。
「売上No.1」に弱いのは、あなたが正常だから
■ バンドワゴン効果の恐ろしさ
売上No.1
ランキング1位
みんなが選んでいる
この言葉を見た瞬間、
思考は一瞬止まります。
「多くの人が買っている＝間違いない」
人は
自分で考えるより、安心を買う生き物です。
だから
「良い理由」より
「選ばれている事実」が効く。
スターバックスが「価格競争」をしない理由
■ ファンは“得”より“特別感”で動く
スタバがやっているのは、
単なるポイント制度ではありません。
自分好みにカスタマイズ
あなただけの特典
貯まる・進む・解放される体験
これは
心理的な囲い込みです。
一度ハマると、
「高いか安いか」では選ばなくなる。
👉 人は関係性でリピートする
「今買わないと損」だと、なぜ焦るのか？
■ 人は“得”より“損”を恐れる
残り3名
本日終了
期間限定
人は
「買えば得」より
「買わないと損」に強く反応します。
これが損失回避の心理。
行動を早める最後の一押しは、
ほぼこれで決まります。
売れている企業は「心理の順番」を間違えない
購買は、いきなり起きません。
人の心はこう動きます。
認知⇒興味⇒連想⇒欲望⇒比較⇒信頼⇒行動⇒満足
心理マーケティングとは、この流れに“適切な心理”を配置する技術です。
テクニックを並べても売れない理由は、
順番がズレているから。
売れない原因は「商品」ではない
売れない理由は、
ほぼこれです。
「人の心を理解しないまま売っている」
日清も、スタバも、
人間の弱さと欲望を肯定しただけなのです
最後までご覧いただきありがとうございます
代表取締役 松田修身
2000年 中部大手法人入社
2014年 エリア長職就任
2020年 稼働ランキング日本一達成 退社
同年 プランニングオフィス 設立
2024年 ＢＲＡＩＮＤＩＶＥ株式会社 設立
㊗ご支援店舗350店舗を突破
業界初！新感覚【無料顧問】
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