質問1・競合店との差別化に悩んでいます？
回答1・ 面倒くさい事を行って下さい。例えばパーソナルを止めて手積みにするなど。手間をかける事は大体差別化になり、楽になれば大体同質化になります。
質問2・部下を育てるコツはなに？
回答2・人は育てるのではなく育つのです。部下が人が育つ環境を提供することが最も重要であり、部下の成長を邪魔しない事です
質問3・新台は買えない、イベントは出来ない。結果、することがない
回答3・そもそも「無の使い方」を知らない人材に「有」を使わせても無に戻すので、まずは1円も使わずにタダで業績を上げる事が出来るように頑張りましょう
質問4・店舗業務の生産性を上げるにはどうしたら良いのか
回答4・生産性が低い原因は、人に業務と権限を付けている為です。「業務に人と権限を付ける」事で生産性が向上します
質問5・幹部候補生がいるが、数字に弱くて困っている
回答5・あれもこれもと求めるのではなく、まずはＫＰＩ（キー パフォーマンス インジケーター）に絞った教育を行って下さい
質問6・頑張ってもガンバッても結果が出ない。どうすれば良いか？
回答6・サビた斧で木を切るのと、しっかり研がれた斧で木を切るのはどちらが早いか？まずは立ち止まって自分の刃（頭）を磨きましょう
質問7・お客さんに何をすれば喜んでくれるのか？
回答7・目隠しした状態でキャッチャーに1,000 球投げてもストライクは入りません。まずはホールに出てお客様と接して下さい。答えは現場にあります
質問8・業績が下がる根本的な原因はなに？
回答8・顧客への無関心からくる顧客の離反です（あなたは、以前通っていたお店へ行かなくなった理由を明確に答えれますか？行かなくなった理由は特になく。しばらく行かない間にその店の事を忘れているのです）
質問9・効果的な営業計画はどのように作るの？
回答9・過去の数値を積み重ねて分析することで、未来の予測を確率的に計画します
質問10・店の管理ばかりしている毎日に飽き飽きしています
回答10・同じ所にずっととどまっており、自分もお店も成長していないのでしょう。まずは小さな目標でいいのでその目標を一つ超えてみましょう
質問11・１パチを増やしましたが目標数値に届かない
回答11・設計図が間違っていたのでしょう。ビジネスの９割は設計図で決まります
質問12・行っていることの効果を測定する方法は？
回答12・ゴールに到達する為、幾つかの中間目的地を目安に測定してください。
質問13・上司が部下に接するにあたり最も重要なことはなんですか？
回答13・相手を理解するから、あなたも理解され、多くの部下から協力を得る事ができます。部下に限らず人間関係において相手を理解する事が最も重要でしょう。
質問14・土日の集客がうまくいきません
回答14・金曜日に軸を置きましょう。サラリーマン層獲得の鍵は金曜日の夜です。ちなみに主婦層の獲得の鍵は、火曜日と水曜日の昼です。
質問15・夜の客が少ない。どうすれば良いのか
回答15・土日の集客力を上げてサラリーマン層を獲得しましょう。
質問16・効果的なPOP、チラシ、ダイレクトメールってどのように作るの？
回答16・情報を伝えようとしない事です。良い商品が売れるのではなく、分かりやすい商品が売れるのです。
質問17・「店舗のブランド化」を行いたい
回答17・認知度を上げるだけです。ブランド力とは認知率です
質問18・いろんなツールを使って告知していますが、効果がありません
回答18・『競合店も同じ』告知内容を同じツールを使って行っているので当然です。
質問19・業績を３年前と同水準に戻す方法はあるのか？
回答19・もちろん可能です。人口減少社会において、これからは独り勝ちを目指す時代です。逆に成長期であれば皆と同じ事をします
質問20・すぐに出来る効果的な集客方法はあるのか
回答20・お金をかけずに短期間で集客する方法がありますが誰も信じないし、やらないでしょうね。
質問21・プロモーションにおいて最も重要な要素はなに？
回答21・顧客心理は、見ない、読まない、信じない。と理解した上でプロモーション活動を行って下さい
質問22・「若年層の興味を引く」って具体的になにをすればいいの？
回答22・ あなたは若年層の何を知ってますか？
質問23・朝一の客数を増やしたい
回答23・朝一にお客様が来店しないのは、朝一に来店する目的がない為です
最後までご覧いただきありがとうございます
代表取締役 松田修身
2000年 中部大手法人入社
2014年 エリア長職就任
2020年 稼働ランキング日本一達成 退社
同年 プランニングオフィス 設立
2024年 ＢＲＡＩＮＤＩＶＥ株式会社 設立
現在 ご支援店舗70店舗を突破
業界初！新感覚【無料顧問】
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